Preguntas Frecuentes

Puedes hacer tu pedido de tres formas:

• WhatsApp: Contáctanos directamente a cualquiera de nuestros números
• Visita en tienda: Acércate a cualquiera de nuestras 3 sucursales
• Llamada telefónica: Llama a cualquiera de nuestros locales

Recomendamos hacer los pedidos con la siguiente anticipación:

• Tortas personalizadas: Mínimo 48 horas de anticipación
• Bocaditos para eventos: 48-72 horas de anticipación
• Cupcakes personalizados: 24-48 horas de anticipación
• Productos estándar: Mismo día (sujeto a disponibilidad)

Sí, realizamos delivery en toda la ciudad de Chiclayo y distritos cercanos. El costo de envío varía según la zona de entrega. Consulta nuestra página de Cobertura para más detalles.

Realizamos entregas de lunes a domingo de 10:00 AM a 6:00 PM. Puedes coordinar la hora exacta de entrega al momento de hacer tu pedido.

¡Sí! Nos especializamos en tortas personalizadas. Puedes enviarnos una imagen de referencia o describirnos tu idea, y nuestros pasteleros la harán realidad. Trabajamos con temas infantiles, corporativos, bodas, y cualquier ocasión especial.

Ofrecemos una amplia variedad de sabores:

• Tres Leches (nuestra especialidad)
• Chocolate
• Vainilla
• Red Velvet
• Selva Negra
• Torta de Frutas
• Zanahoria
• Y más sabores personalizados

Puedes elegir la combinación que prefieras. Ofrecemos:

• Solo bocaditos dulces
• Solo bocaditos salados
• Mixtos (mitad dulces, mitad salados)
• Proporciones personalizadas según tu preferencia

Sí, podemos preparar productos especiales bajo pedido. Es importante que nos informes sobre cualquier restricción alimentaria al momento de hacer tu pedido para garantizar la preparación adecuada.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo (en tienda o contra entrega)
• Transferencia bancaria
• Yape
• Plin
• Tarjetas de débito y crédito (en tienda)

Para pedidos personalizados o de eventos grandes, solicitamos un adelanto del 50% para confirmar el pedido. El saldo restante se paga al momento de la entrega o recojo.

Sí, emitimos tanto boletas como facturas. Solo debes solicitarlo al momento de hacer tu pedido y proporcionar tus datos correspondientes.

¡Por supuesto! Atendemos eventos corporativos como reuniones, inauguraciones, aniversarios de empresas, y más. Ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor y podemos personalizar los productos con el logo de tu empresa.

Sí, realizamos tortas de varios pisos para bodas, quinceañeros y eventos especiales. Estos pedidos requieren mayor anticipación (mínimo 1 semana) debido a su complejidad.

Para eventos grandes como bodas o eventos corporativos importantes, podemos coordinar una cata previa. Contáctanos para agendar una cita.

Recomendamos mantener la torta refrigerada hasta el momento de servir. Sácala del refrigerador 30 minutos antes de consumir para que alcance temperatura ambiente y disfrutes mejor su sabor.

Las modificaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no tienen devolución del adelanto, ya que los ingredientes ya han sido preparados.

Sí, en nuestras tiendas siempre tenemos productos disponibles como tortas de vitrina, bocaditos del día, y otros postres que puedes llevar inmediatamente sin necesidad de pedido previo.